Voorwaarden

Zo doen we zaken bij Axivo: met respect, structuur en duidelijke spelregels.

Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1 – BEGRIPPEN
  1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
    • Adviseur: Een persoon die namens de Klant werkzaamheden verricht. Dit kan een medewerker zijn van Leverancier, een zelfstandig professional die door Leverancier is ingehuurd, of een medewerker van een derde partij die via Leverancier wordt ingezet.
    • Detachering: Werkzaamheden die worden uitgevoerd door Adviseurs die in dienst zijn van of zijn ingehuurd door Leverancier, en die plaatsvinden onder directe aansturing en toezicht van de Klant.
    • Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Leverancier.
    • Leverancier: Axivo B.V., een besloten vennootschap met statutaire zetel in Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90909909.
    • Overeenkomst: Iedere afspraak die tot stand komt tussen Leverancier en Klant.
    • Partijen: Leverancier en Klant gezamenlijk.
    • Voorwaarden: Deze algemene (verkoop)voorwaarden zoals opgesteld en gehanteerd door Leverancier.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID VAN DE VOORWAARDEN
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten tussen Leverancier en Klant, tenzij Partijen schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
  2. Indien een overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze voorwaarden, dan gelden de bepalingen uit de overeenkomst als leidend.
  3. Mocht een bepaling uit deze voorwaarden niet geldig zijn, vernietigd worden of om andere redenen niet afdwingbaar blijken, dan heeft Leverancier het recht deze te vervangen door een bepaling die wél rechtsgeldig is. Daarbij wordt zoveel mogelijk aangesloten bij de oorspronkelijke bedoeling van de betreffende bepaling. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
  4. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing en worden nadrukkelijk door Leverancier uitgesloten.
  5. Aanvullende afspraken of wijzigingen van de overeenkomst en/of deze voorwaarden, evenals mondelinge toezeggingen door medewerkers van Leverancier of door haar ingeschakelde derden, zijn pas bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd door een daartoe bevoegde medewerker van Leverancier.
  6. Zodra Klant een overeenkomst aangaat onder deze voorwaarden, wordt ervan uitgegaan dat Klant ook bij latere mondelinge, telefonische of op andere wijze gesloten overeenkomsten akkoord gaat met de toepassing van deze voorwaarden. Leverancier behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden gedurende de looptijd van de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen. Zodra een gewijzigde versie schriftelijk aan Klant is meegedeeld, geldt deze automatisch voor de lopende overeenkomst.
ARTIKEL 3 - OFFERTES
  1. Alle offertes van Leverancier zijn vrijblijvend en dienen uitsluitend als uitnodiging aan Klant om een opdracht te verstrekken. Dit geldt ook voor alle door Leverancier gepubliceerde of gebruikte catalogi, brochures, prijslijsten en vergelijkbare documentatie.
  2. Indien een offerte een geldigheidsduur of specifieke voorwaarden bevat, kan Klant deze alleen accepteren door binnen de gestelde termijn akkoord te gaan en aan de voorwaarden te voldoen. Wordt de offerte niet tijdig geaccepteerd, dan komt een overeenkomst pas tot stand wanneer Leverancier dit schriftelijk bevestigt aan Klant.
ARTIKEL 4 - UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
  1. Leverancier zal zich inspannen om de overeenkomst zorgvuldig en professioneel uit te voeren, conform de geldende normen van vakmanschap. Deze inspanningsverplichting geldt tenzij Leverancier en Klant schriftelijk en uitdrukkelijk een specifiek resultaat zijn overeengekomen, en Leverancier dit resultaat ook schriftelijk heeft gegarandeerd.
  2. Leverancier is gerechtigd om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te laten voeren door derden. De bepalingen uit artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
  3. Termijnen die in de overeenkomst zijn opgenomen voor de levering van goederen, diensten, adviezen of rapportages gelden als richtlijnen. Deze termijnen zijn niet fataal, wat betekent dat het verstrijken ervan niet automatisch leidt tot verzuim van Leverancier.
ARTIKEL 5 - INFORMATIEVERPLICHTINGEN
  1. Om de uitvoering van de overeenkomst zo soepel mogelijk te laten verlopen, zal Klant tijdig alle informatie en gegevens verstrekken die Leverancier redelijkerwijs nodig heeft om haar werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren.
  2. Klant is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van alle (bron)gegevens die Leverancier als noodzakelijk heeft aangemerkt, of waarvan Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat deze essentieel zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien deze gegevens niet tijdig, volledig of correct worden aangeleverd, heeft Leverancier het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de vertraging kunnen volgens de gebruikelijke tarieven aan Klant worden doorberekend.
  3. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle door hem verstrekte (bron)gegevens, informatie en specificaties.
ARTIKEL 6 - PRIJS/BETALING
  1. Indien de opdracht na het sluiten van de overeenkomst wordt gewijzigd, heeft Leverancier het recht om de overeengekomen prijs aan te passen—zowel naar boven als naar beneden. Dit geldt ook wanneer de wijziging voortkomt uit voorzienbare omstandigheden. Leverancier zal een dergelijke aanpassing zo snel mogelijk aan Klant communiceren.
  2. Facturen dienen binnen 30 dagen na ontvangst door Klant te worden voldaan. Deze termijn is bindend. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw.
  3. Indien Klant niet (tijdig) aan haar betalingsverplichtingen voldoet, mag Leverancier de uitvoering van haar werkzaamheden opschorten.
  4. Bij uitblijvende betaling zal Leverancier een schriftelijke aanmaning sturen met het verzoek om binnen 14 dagen alsnog te betalen. Indien betaling uitblijft, is Klant wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a BW, een vast bedrag van € 250 aan invorderingskosten (artikel 6:96 lid 4 BW), plus redelijke buitengerechtelijke incassokosten van 15% over het openstaande bedrag.
  5. Alle openstaande bedragen worden direct opeisbaar indien Klant haar betalingsverplichtingen niet nakomt, failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, haar bezittingen worden beslagen, of indien zij wordt geliquideerd of ontbonden.
  6. Betalingen van Klant worden eerst toegerekend aan de verschuldigde rente (zoals bedoeld in lid 4), vervolgens aan gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, en daarna aan de oudste openstaande factuur.
  7. Leverancier is gerechtigd om openstaande vorderingen op Klant te verrekenen met eventuele vorderingen die Klant op Leverancier heeft, ongeacht of deze al opeisbaar zijn. Leverancier mag te allen tijde (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen.
  8. Klant is niet bevoegd om haar verplichtingen jegens Leverancier op te schorten of verrekeningen toe te passen op openstaande bedragen.
  9. Leverancier mag gegevens, documenten, programmatuur en/of databestanden die in het kader van de overeenkomst zijn ontvangen of gegenereerd onder zich houden, totdat alle openstaande bedragen door Klant zijn voldaan.
  10. Indien Leverancier op verzoek of met voorafgaande instemming van Klant werkzaamheden verricht die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden deze vergoed volgens de overeengekomen tarieven, of bij ontbreken daarvan, volgens de gebruikelijke tarieven van Leverancier.
ARTIKEL 7 - SOFTWARE
  1. Leverancier kan software of toegang tot een online platform aan Klant beschikbaar stellen via een internetverbinding, in de vorm van “Software as a Service” (SaaS).
  2. Gedurende de looptijd van de overeenkomst ontvangt Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht op de software. Dit recht omvat geen toegang tot of gebruik van de broncode. Bij beëindiging van de overeenkomst vervalt het gebruiksrecht automatisch.
  3. Klant mag de software uitsluitend gebruiken binnen de eigen organisatie, en alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het beoogde gebruik zoals vastgelegd in de overeenkomst. Zonder schriftelijke toestemming van Leverancier is het niet toegestaan derden buiten de organisatie toegang te geven tot de software.
  4. Indien de software op basis van “named users” wordt verstrekt, zijn de gebruiksrechten persoonsgebonden. Klant mag de software dan uitsluitend laten gebruiken door de specifiek aangewezen gebruikers.
  5. Wachtwoorden, toegangs- of identificatiecodes en certificaten die door Leverancier worden verstrekt, dienen vertrouwelijk te worden behandeld. Klant mag deze uitsluitend delen met geautoriseerde medewerkers binnen de eigen organisatie en staat ervoor in dat deze medewerkers de vertrouwelijkheid strikt naleven.
  6. Indien toeleveranciers of licentiegevers van Leverancier de software wijzigen of een nieuwe versie uitbrengen, mag Leverancier deze nieuwe of aangepaste versie aan Klant beschikbaar stellen. Klant kan op basis hiervan de overeenkomst niet tussentijds beëindigen. Leverancier is niet verplicht om specifieke functionaliteiten of eigenschappen van de software te behouden, aan te passen of toe te voegen.
  7. Wanneer Leverancier software van derden aan Klant beschikbaar stelt, zijn de (licentie)voorwaarden van deze derden van toepassing. Eventuele afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden komen in dat geval te vervallen.
ARTIKEL 8 - GARANTIE EN ONDERHOUD AAN SOFTWARE
  1. Leverancier kan niet garanderen dat de aan Klant beschikbaar gestelde software volledig foutloos is, zonder onderbrekingen functioneert, of dat alle fouten en gebreken kunnen worden opgelost. Ook kan niet worden gegarandeerd dat voor elk gebruikersprobleem een passende oplossing beschikbaar is.
  2. Onderhoudsdiensten met betrekking tot de software worden door Leverancier uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Dit betekent dat Leverancier zich zal inzetten om ondersteuning te bieden, maar geen resultaat garandeert.
  3. Klant dient eventuele fouten, wijzigingsverzoeken of gebruikersproblemen met betrekking tot de software zo gedetailleerd mogelijk aan Leverancier te melden. Na ontvangst van de melding zal Leverancier zich naar beste vermogen inspannen om, indien van toepassing, via de oorspronkelijke licentiegever herstel of verbetering te realiseren in nieuwe versies van de software. Leverancier mag ook tijdelijke oplossingen, omwegen of probleem vermijdende beperkingen toepassen.
ARTIKEL 9 - DETACHERING
  1. Dit artikel is aanvullend van toepassing indien Leverancier en Klant een overeenkomst zijn aangegaan met betrekking tot detachering van een Adviseur.
  2. Leverancier staat ervoor in dat de ingezette Adviseur voldoet aan de kwalificaties zoals vastgelegd in de overeenkomst, en dat deze kwalificaties gedurende de looptijd van de opdracht behouden blijven.
  3. De Adviseur voert de werkzaamheden uit onder directe leiding en toezicht van Klant. Klant is verantwoordelijk voor het geven van duidelijke instructies en het bewaken van een correcte uitvoering van de opdracht.
  4. Klant is zich ervan bewust dat hij op grond van de Arbeidsomstandighedenwet en artikel 7:658 BW verplicht is om te zorgen voor een veilige werkomgeving voor de Adviseur. Klant verstrekt daartoe concrete aanwijzingen om schade tijdens de uitvoering van werkzaamheden te voorkomen en voorziet de Adviseur van persoonlijke beschermingsmiddelen, indien noodzakelijk.
  5. Klant is aansprakelijk jegens zowel de Adviseur als Leverancier voor schade die de Adviseur lijdt tijdens de uitvoering van zijn werkzaamheden, tenzij deze schade in overwegende mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Adviseur. Klant vrijwaart Leverancier volledig tegen eventuele aanspraken die voortvloeien uit het niet naleven van de verplichtingen zoals genoemd in dit artikel, en vergoedt alle daarmee samenhangende juridische kosten.
  6. De inzet en werkzaamheden van de Adviseur zijn beperkt tot hetgeen voorafgaand aan of na de start van de opdracht tussen Partijen is overeengekomen. Doorlenen aan derden of inzet in het buitenland is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier.
  7. Indien de Adviseur een zelfstandig ondernemer is, draagt Leverancier zorg voor een zorgvuldige inhuur via een solide inhuurovereenkomst. Daarbij wordt beoordeeld op economische zelfstandigheid en ondernemerschap.
  8. Leverancier zal zorgdragen voor vervanging van een Adviseur in de volgende situaties:
    • Indien Klant gemotiveerd aangeeft niet langer gebruik te willen maken van de diensten van een specifieke Adviseur, zal hierover overleg plaatsvinden met Leverancier. Indien Partijen gezamenlijk besluiten de Adviseur van de opdracht te halen, zal Leverancier zich inspannen om binnen tien (10) werkdagen een vervanger met vergelijkbare kwalificaties beschikbaar te stellen.
    • Wanneer een Adviseur naar verwachting voor langere tijd niet inzetbaar is vanwege ziekte, persoonlijke omstandigheden of andere situaties buiten regulier verlof, zal Leverancier uit eigen beweging een vervanger voorstellen.
  9. Indien Leverancier, om haar eigen redenen, besluit een Adviseur te vervangen, zal zij eveneens proactief een vervanger voorstellen. Klant mag deze vervanger niet op onredelijke gronden weigeren.
  10. De Klant draagt zelf de verantwoordelijkheid voor de controle en interne registratie van gewerkte uren door de Adviseur.
  11. Facturatie vindt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, plaats op basis van urenstaten die door de Adviseur zijn ingevuld en door Klant schriftelijk zijn goedgekeurd. Vanaf het moment van accordering ligt de verantwoordelijkheid voor de juistheid van de urenstaat bij Klant.
  12. Indien Klant van de Adviseur verlangt dat er op een dag meer uren worden gewerkt dan overeengekomen, of buiten de afgesproken werktijden en -dagen, is Leverancier gerechtigd een overwerktoeslag in rekening te brengen. Deze toeslag is gelijk aan de overwerkvergoeding die Klant aan eigen personeel uitbetaalt.
  13. Niet-gewerkte uren als gevolg van ziekte, nationaal erkende feestdagen of verlof van de Adviseur komen voor rekening van Leverancier en worden niet doorbelast aan Klant.
  14. Kosten voor dienstreizen of ander werk-werkverkeer die door Klant worden vereist, zijn niet inbegrepen in de standaardvergoeding. Ook de reistijd van de Adviseur in dit kader komt voor rekening van Klant.
ARTIKEL 10 - GEHEIMHOUDING EN NIET OVERNAME BEDING
  1. Leverancier is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk wanneer dit door Klant is aangegeven of wanneer dit uit de aard van de informatie blijkt. Leverancier mag de opdracht en de naam van Klant vermelden in marketinguitingen, mits geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie wordt gedeeld.
  2. Leverancier behoudt zich het recht voor om kennis die is opgedaan tijdens de uitvoering van werkzaamheden, waaronder gegenereerde data, voor andere doeleinden te gebruiken. Dit gebeurt uitsluitend met geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens, zonder dat vertrouwelijke informatie aan derden wordt verstrekt.
  3. Klant verplicht zich tot volledige geheimhouding van alle informatie die zij tijdens of in het kader van de overeenkomst over Leverancier verkrijgt. Dit geldt ook voor gegevens waarvan Klant redelijkerwijs kan vermoeden dat openbaarmaking de belangen van Leverancier kan schaden.
  4. Klant verplicht zich gedurende de looptijd van de overeenkomst én tot één jaar na beëindiging ervan geen directe of indirecte contractuele relatie aan te gaan met medewerkers van Leverancier, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze verplichting geldt ook voor gelieerde vennootschappen binnen dezelfde groep (zoals bedoeld in artikel 2:24b BW). Bij overtreding is Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000 per overtreding, vermeerderd met € 5.000 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
  5. Lid 4 is niet van toepassing op Adviseurs die via detachering aan Klant ter beschikking zijn gesteld. In dat geval gelden de bepalingen in lid 6 en 7.
  6. Het is Klant en haar gelieerde vennootschappen niet toegestaan om tijdens de opdrachtperiode—waaronder ook de periode tussen opdrachtbevestiging en start van werkzaamheden—een arbeidsovereenkomst of andere samenwerkingsovereenkomst aan te gaan met een Adviseur. Bij overtreding is Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000 per overtreding, vermeerderd met € 5.000 per dag dat de overtreding voortduurt. Deze boete laat het recht van Leverancier op aanvullende schadevergoeding onverlet.
  7. Binnen twaalf (12) maanden na afloop van een opdracht mag Klant of een gelieerde vennootschap uitsluitend een arbeidsovereenkomst of andere samenwerking met een Adviseur aangaan indien hiervoor een vergoeding aan Leverancier wordt betaald. Deze vergoeding bedraagt het hoogste van:
    • 30% van de totale vergoeding die Klant voor de volledige duur van de opdracht aan Leverancier heeft betaald voor de betreffende Adviseur, of
    • 30% van het laatste vaste jaarsalaris van de betreffende Adviseur. Over deze vergoeding is btw verschuldigd.
  8. De in lid 7 genoemde vergoeding wordt door Partijen beschouwd als een redelijke vergoeding in de zin van artikel 9a lid 2 van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs. Indien Klant een Adviseur wenst te benaderen, dient zij dit voorafgaand aan Leverancier kenbaar te maken.
ARTIKEL 11 - VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
  1. Klant staat er tegenover Leverancier voor in dat het gebruik, de inhoud en/of de verwerking van (persoons)gegevens—waaronder het delen van persoonsgegevens met derden in opdracht van Klant—rechtmatig is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden, waaronder de rechten van betrokkenen.
  2. Indien de overeenkomst ertoe leidt dat Leverancier in opdracht van Klant persoonsgegevens verwerkt waarvoor Klant wettelijk verantwoordelijk is, vrijwaart Klant Leverancier tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit deze verwerking. Dit geldt tenzij Klant kan aantonen dat Leverancier bij de verwerking in strijd heeft gehandeld met de overeenkomst en/of met de door Klant verstrekte specifieke instructies.
  3. Leverancier zal bij de verwerking van persoonsgegevens passende technische en organisatorische maatregelen treffen om deze gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, conform de vereisten van de AVG.
  4. Indien Leverancier als verwerker optreedt, zullen Partijen een separate verwerkersovereenkomst sluiten waarin onder meer de aard van de verwerking, de duur, het doel, en de rechten van betrokkenen worden vastgelegd.
ARTIKEL 12 - INTELLECTUELE EIGENDOM
  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot materialen die door Leverancier vóór het aangaan van de overeenkomst zijn ontwikkeld, of die door derden ten behoeve van Leverancier zijn gecreëerd en aan Klant in licentie beschikbaar worden gesteld—zoals analyses, plannen, softwaremodules, broncodes en bijbehorend voorbereidend materiaal—berusten bij Leverancier, haar licentiegevers of toeleveranciers.
  2. Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uitdrukkelijk zijn toegekend in de overeenkomst, deze voorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Deze rechten zijn niet-exclusief, niet-overdraagbaar aan derden en mogen niet worden doorgegeven via sub-licenties.
  3. Indien Leverancier bereid is intellectuele eigendomsrechten over te dragen, kan dit alleen via een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst. Wanneer Partijen schriftelijk overeenkomen dat specifieke intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot voor Klant ontwikkelde programmatuur, databestanden, apparatuur of andere materialen worden overgedragen, behoudt Leverancier het recht om de onderliggende elementen—zoals concepten, algoritmen, ontwerpen, documentatie, programmeertalen, protocollen en standaarden—vrij te blijven gebruiken en exploiteren, zowel voor zichzelf als voor derden. De overdracht tast ook niet het recht aan van Leverancier om soortgelijke of afgeleide ontwikkelingen te realiseren.
  4. Indien Klant inhoudelijke input levert die leidt tot gezamenlijke ontwikkeling van software, rapportages of andere materialen, zullen Partijen vooraf schriftelijk overeenkomen hoe de intellectuele eigendomsrechten worden verdeeld. Bij gebreke van een dergelijke afspraak blijven de rechten bij Leverancier.
ARTIKEL 13 - KLACHTPLICHT
  1. Klachten over de door Leverancier uitgevoerde werkzaamheden dienen door Klant schriftelijk te worden gemeld binnen acht (8) dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden. Bij het uitblijven van een tijdige melding vervalt het recht van Klant om zich op de betreffende tekortkoming te beroepen. De klacht dient zo specifiek mogelijk te worden omschreven, zodat Leverancier in staat is om adequaat te reageren.
  2. Indien de klacht gegrond blijkt, zal Klant Leverancier de gelegenheid bieden om de werkzaamheden binnen een redelijke termijn alsnog uit te voeren. Leverancier is in dat geval uitsluitend verplicht tot het alsnog verrichten van de betreffende werkzaamheden.
ARTIKEL 14 - AANSPRAKELIJKHEID VAN LEVERANCIER
  1. De werkzaamheden van Leverancier die gericht zijn op het ontsluiten en overzichtelijk presenteren van managementinformatie, sturingsdata en overige gegevens voor Klant, hebben een faciliterend karakter. Klant erkent dat deze diensten uitsluitend ondersteunend zijn en dat Leverancier niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor de gevolgen van beslissingen die Klant neemt op basis van de verstrekte informatie, adviezen, software of rapportages. Het gebruik hiervan is volledig voor eigen risico van Klant.
  2. Leverancier is uitsluitend aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of in verband met de uitvoering van de overeenkomst, ongeacht de juridische grondslag van de claim. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, verminderd met het eigen risico.
  3. Indien de verzekeraar geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid van Leverancier beperkt tot het bedrag aan vergoedingen (exclusief btw) dat Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan Leverancier heeft betaald.
  4. Leverancier is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, verlies van winst of inkomsten, verlies van data, of andere vormen van bedrijfsschade, ongeacht de oorzaak.
  5. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van haar Adviseurs, medewerkers of andere personen voor wie zij wettelijk aansprakelijk zou kunnen zijn.
  6. Leverancier doet een beroep op alle wettelijke en contractuele verweren die zij kan inroepen ter afwering van aansprakelijkheid, ook ten behoeve van haar medewerkers, Adviseurs en andere betrokkenen.
  7. Alle aanspraken van Klant op grond van dit artikel verjaren één (1) jaar na beëindiging van de werkzaamheden door Leverancier.
  8. De bovenstaande bepalingen laten eventuele aansprakelijkheid op basis van dwingend recht onverlet.
  9. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertraging in de uitvoering, verlies van goodwill, reputatieschade of claims van derden jegens Klant.
ARTIKEL15 - OVERMACHT
  1. Leverancier is niet verplicht om aan haar verplichtingen te voldoen—waaronder wettelijke en overeengekomen garanties—indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht aan de zijde van Leverancier wordt onder meer verstaan: storingen of tekortkomingen bij toeleveranciers of licentiegevers, faillissement van derden, overheidsmaatregelen, stroomuitval, en storingen in internet-, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten.
  2. Indien een situatie van overmacht langer dan zestig (60) dagen voortduurt, heeft iedere partij het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval worden de reeds geleverde prestaties naar verhouding afgerekend, zonder dat Partijen elkaar verder iets verschuldigd zijn.
ARTIKEL 16 - OPZEGGING EN ONTBINDING
  1. Indien de overeenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd, kunnen beide partijen deze te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden.
  2. Tussentijdse opzegging door Klant van een overeenkomst die is aangegaan voor bepaalde tijd is niet mogelijk.
  3. Ontbinding van de overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming is slechts toegestaan indien de andere partij, na een schriftelijke ingebrekestelling met een duidelijke omschrijving van de tekortkoming en een redelijke termijn om deze te herstellen, wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen. Voor Klant gelden betalingsverplichtingen en medewerkingsverplichtingen altijd als wezenlijke verplichtingen.
  4. Indien Klant op het moment van ontbinding al prestaties heeft ontvangen, blijven de bijbehorende betalingsverplichtingen in stand, tenzij Klant kan aantonen dat Leverancier ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Facturen die vóór de ontbinding zijn verzonden voor correct uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd en worden direct opeisbaar.
  5. Leverancier mag de overeenkomst zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen indien Klant (voorlopige) surseance van betaling krijgt, onder de WSNP valt, faillissement wordt aangevraagd of de onderneming wordt geliquideerd. In dergelijke gevallen is Leverancier niet verplicht tot restitutie van reeds ontvangen bedragen of tot schadevergoeding.
  6. Indien Klant onherroepelijk failliet is verklaard, vervalt automatisch het recht op gebruik van door Leverancier beschikbaar gestelde software, websites en diensten. Hiervoor is geen aparte opzeggingshandeling van Leverancier vereist.
ARTIKEL 17 – WIJZIGING VAN VOORWAARDEN
  1. Leverancier behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden minimaal 60 dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk of elektronisch aan Klant gecommuniceerd.
  3. Indien Klant niet akkoord gaat met de wijziging, heeft zij het recht de overeenkomst binnen deze termijn schriftelijk op te zeggen.
ARTIKEL 19 – OVERDRACHT VAN RECHTEN
  1. Leverancier is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde partij in geval van fusie, overname of reorganisatie, mits de continuïteit van de dienstverlening aan Klant gewaarborgd blijft.
ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
  1. Op alle overeenkomsten tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst, of uit aanvullende afspraken die daaruit voortkomen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank Utrecht, locatie Utrecht.
  3. Voordat een geschil aan de rechtbank wordt voorgelegd, zullen Partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg of via mediation op te lossen. Pas indien dit niet lukt, zal het geschil aan de bevoegde rechter worden voorgelegd.

Eenvoud & Intuïtief

Burgers ervaren gemak, gemeenten winnen tijd en krijgen inzicht.

Lees verder

Trends & Forecasting

Gemeenten zien trends aankomen en sturen proactief op beleid en capaciteit.

Innovatieve oplossingen; Slimmer, eenvoudiger & efficienter

Contact

Axivo
Databankweg 26
3821 AL  AMERSFOORT

Telefoon: 033 230 1980

Bel ons voor een vrijblijvende kennismaking

Inhoud
Snel naar

© Copyright 2025 Alle rechten voorbehouden